關于特殊時期遠程心電服務工作安排致用戶書
2020-02-01 15:22:08 作者：EMT
各位醫(yī)生朋友及合作伙伴：
大家好！
新型冠狀病毒的疫情牽動著我們每一個人的心，在所有醫(yī)護人員及全國人民的共同努力下，這場眾志成城的防控攻堅戰(zhàn)正在祖國大地每一個角落打響。
作為一家有責任的醫(yī)療企業(yè)，益體康公司正積極聯(lián)合心電專家以實際行動支援疫區(qū)，幫助一線醫(yī)務人員有效避免交叉感染，幫助中小醫(yī)院迅速緩減專業(yè)人員缺口。特殊時期，我們承諾做到：
1、保障遠程心電會診平臺正常運行
召集多名資深技術工程師組成應急運維保障團隊，24小時監(jiān)控自營心電會診平臺及各醫(yī)療機構自建遠程醫(yī)療平臺運行狀況，力爭做到平臺業(yè)務零故障。
2、確保遠程專家會診服務持續(xù)不中斷
聯(lián)合數(shù)十名頂級三甲醫(yī)院心電及心內專家接力值守自營心電會診平臺及托管醫(yī)院平臺的專家會診服務，確保出具靜態(tài)心電診斷不超過5分鐘，節(jié)假日不間斷。
3、恢復心電設備及相關耗材正常發(fā)貨
即日起，安排同事值守庫房保證當天順豐快遞客戶所需心電設備及耗材。（由于供應鏈原因，部分規(guī)格耗材可能存在延后情況，我們正在積極協(xié)調解決）
4、配合機構快速新建遠程網(wǎng)絡心電中心
提前備妥服務器集群及遠程心電設備，實現(xiàn)2小時極速新建區(qū)域網(wǎng)絡心電中心，快速直發(fā)基層免安裝免調試30分鐘開通業(yè)務，切實緩解基層專業(yè)壓力和感染風險。
5、協(xié)助客戶聯(lián)絡應急醫(yī)療物資
利用公司供應鏈優(yōu)勢，積極幫助醫(yī)療機構客戶聯(lián)系手持額溫槍、高精度接觸式體溫探針、門式測溫儀等防疫醫(yī)療器械物資。
客服熱線：400 686 0828 / 010－89176558
工作時段：每天 7:00 - 21:00
此外，益體康充分考慮員工生命安全和身體健康，擬延后多數(shù)員工返崗時間至2月10日，在此之前的2月3日-9日使用遠程辦公方式提供對外服務。
稍后，我們還會根據(jù)此次疫情的發(fā)展情況和政府的相關要求，不斷地迭代和調整相應的措施，和大家一起打贏這場攻堅戰(zhàn)。相信多年后，當疫情的痛苦逐漸在我們腦海中褪去的時候，這個冬天給我們留下的是共同堅守的回憶和彼此深厚的友誼！
益體康（北京）科技有限公司
2020年2月1日